Esta Política explica como a Ordem Hermética da Rosa Mística ("Ordem") trata os dados pessoais de quem visita o site, de alunos e de membros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero, endereço e, quando informado, Instagram.
- Uso da plataforma: cursos e aulas acessados, progresso, presença, comentários, mensagens no fórum, diários e avaliações do tutor.
- Pagamentos: valores, vencimentos e situação das mensalidades e compras. Os dados do cartão são tratados pelo Mercado Pago e não ficam conosco.
- Mensagens de contato: o que você escreve no formulário de contato.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador e páginas visitadas, para segurança e contagem de visualizações.
2. Para que usamos
- Criar e manter sua conta, liberar o acesso a cursos e à Área do Membro.
- Executar o contrato ou o Termo de Compromisso, cobrar mensalidades e emitir certificados.
- Enviar avisos sobre sua conta, aulas, cobranças e comunicados da Ordem.
- Garantir a segurança do site e cumprir obrigações legais.
3. Cookies
Usamos cookies e armazenamento local do navegador para:
- Essenciais: manter você conectado (sessão de login) e proteger a conta.
- Preferências: lembrar tema claro/escuro, opções de acessibilidade, idioma escolhido e o aceite deste aviso.
Não usamos cookies de publicidade. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, mas partes do site (como o login) podem deixar de funcionar.
4. Com quem compartilhamos
Os dados não são vendidos. Podem ser tratados por prestadores que nos ajudam a operar o site: hospedagem, envio de e-mail, processamento de pagamentos (Mercado Pago) e, nos cursos com assistente de dúvidas, serviço de inteligência artificial que recebe apenas o texto da pergunta e o conteúdo da aula. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Escreva para contato@ordemhermeticarosamistica.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como senhas criptografadas, conexão segura (HTTPS) e controle de acesso por perfil. Nenhum sistema é totalmente imune, e avisaremos você e a autoridade competente se houver incidente relevante.
8. Alterações e contato
Esta Política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão em vigor. Dúvidas ou pedidos: contato@ordemhermeticarosamistica.com.br.